親愛的顧客您好：
為保障您的消費安全與個人權益，請仔細閱讀以下防詐騙注意事項，醫日與您一同提高警覺，攜手拒絕詐騙陷阱。
一、醫日股份有限公司（品牌：PenLife）官方鄭重聲明
醫日股份有限公司從未委託任何外部單位（如：行銷公司、顧問公司、物流單位等）透過電話、簡訊、不明網頁或通訊軟體（如：LINE 等）進行行銷業務或收集個人私密資料。若您看到不明網站資訊或收到相關來電，極可能為詐騙集團之手法，切勿上當受騙。
醫日官方在此向全體會員承諾：
- 絕不會電話通知訂單錯誤：我們絕不會以電話方式告知您訂單設定錯誤、轉帳未成功或要求更正消費紀錄。
- 絕不會在電話中索取個資：我們絕不會在電話中要求您提供銀行帳戶、信用卡號、有效期限或背面安全碼等機密資料。
- 絕不會要求操作 ATM 或網銀：我們絕不會要求會員前往 ATM 提款機、或登入網路銀行進行「解除分期付款」、「退款驗證」或「取消重複扣款」等任何操作。
二、常見詐騙關鍵字與手法
詐騙歹徒常會冒充商店客服或金融機構，若您接獲來電提及以下關鍵字，請立即掛斷電話：
- 系統出錯導致「訂單設定錯誤」或「金額有誤」
- 誤設為「經銷商團購」或「分期每月自動扣款」
- 包裹超商取貨或宅配出錯，導致「重複訂購多筆」
- 簽收單誤簽為「結帳拆期單」
- 因後台金流設定異常，導致「信用卡/金流重複扣款」
＊ 歹徒最終皆會以「協助引導取消扣款」或「變更訂單退費給您」為由，誘騙您操作 ATM 或行動銀行，請務必提高警覺！
三、求證與檢舉管道
如接獲任何可疑來電、簡訊或不明網頁連結，請勿直接依照對方指示操作。歡迎透過醫日唯一官方認證管道與我們核對，或直接向政府防詐單位諮詢：
- 醫日官方驗證：請利用下面的 醫日官方 LINE@ 客服 連結留言反應，客服人員將於上班時間內儘速為您查證。
- 內政部警政署反詐騙專線：直撥 165（全年無休，24小時免費諮詢專線）。
- 內政部警政署 165 全民防騙網：https://www.165.gov.tw/
